// Pilar 02 · Infraestructura & Backend

Tu infraestructura no es un detalle.
Es lo que sostiene todo.

Cloud público en AWS y Google Cloud Platform o servidores propios en datacenters en USA y México. Tú eliges dónde vive cada pieza según costo, sensibilidad de datos y tipo de carga. Hosting administrado, monitoreo 24/7 y SLA real.

99.99%
uptime promedio
en producción
2
datacenters
USA + México
24/7
monitoreo
con on-call
<15min
respuesta
incidente crítico
// 01 · A quién atendemos

Si te identificas con alguno, llegaste al lugar correcto.

Cuatro perfiles que tienen necesidades de infra muy distintas. Cada uno requiere otra arquitectura, otro modelo de costo y otro nivel de soporte.

Emprendedor digital

"Tengo un producto que crece"

Tu app o sitio empieza a tener tráfico real. Necesitas hosting que escale automáticamente sin quebrarte cuando salga en una nota viral.

Te encajan: Cloud auto-escalable · Pago por uso · Setup rápido
PYME con e-commerce

"Mi tienda no puede caerse"

Cada minuto fuera del aire son ventas perdidas — sobre todo en Black Friday, Hot Sale o lanzamientos. Necesitas infra que aguante picos sin caerse.

Te encajan: Hosting administrado · CDN global · WAF · Backups diarios
Empresa regulada

"Datos sensibles y compliance"

Manejas datos de clientes, salud, finanzas o gobierno. Necesitas soberanía de datos, costo predecible y cumplimiento documentado (LFPDPPP, NOM-024, ISO 27001).

Te encajan: Servidores propios · Auditoría · Costo fijo · DR plan
Startup SaaS

"Escala global, latencia baja"

Tu producto se cobra por suscripción y crece mes a mes. Necesitas multi-región, multi-tenant, observabilidad completa y deploys sin downtime.

Te encajan: Kubernetes · Multi-tenant · Observabilidad · CI/CD
// 02 · Tres caminos

Cloud, on-premise o híbrido. Tú decides dónde vive cada pieza.

No hay una opción "mejor" en abstracto. Hay una que conviene según tu carga, presupuesto, sensibilidad de datos y compliance. Estos son los tres caminos.

01 // camino 01

Cloud público

AWS y Google Cloud Platform — pago por uso

Cuando necesitas escalar global, servicios gestionados (managed DBs, queues, AI APIs) o pagar solo lo que usas. Setup rápido y sin compra de hardware.

  • AWS: EC2, RDS, S3, Lambda, CloudFront, EKS
  • Google Cloud: Compute Engine, Cloud SQL, GKE, Run
  • Cloudflare: CDN, WAF, R2, Workers
  • Pago mensual real según consumo
02 // camino 02

Servidores propios en datacenters

USA y México — soberanía y costo predecible

Cuando manejas datos sensibles, necesitas costo fijo mensual sin sorpresas o cumples con regulación que prefiere infra controlada. Hardware enterprise, redes redundantes.

  • Datacenters tier III/IV en Querétaro y Dallas
  • Hardware dedicado o virtualizado (Proxmox, VMware)
  • Red privada, VPN site-to-site, firewall hardware
  • Costo fijo mensual — sin facturación variable
03 // camino 03

Híbrido

Lo mejor de ambos mundos

Bases de datos críticas en servidores propios, frontend y APIs en cloud público para escalar global. Tú eliges dónde vive cada pieza según costo y sensibilidad.

  • Datos sensibles on-premise · resto en cloud
  • VPN privada entre datacenter y cloud (AWS DX, GCP IC)
  • Failover y disaster recovery cross-cloud
  • Migración gradual sin downtime
// 03 · Tipos de infraestructura

¿Qué tipo de hosting necesitas?

Desde el hosting compartido más sencillo hasta multi-región con failover automático. Aquí están las modalidades que ofrecemos — para que ubiques cuál se ajusta a tu carga real.

Setup en 24h

Hosting compartido + cPanel

Para sitios pequeños y medianos

La opción más económica. Servidor compartido entre varios clientes con cPanel para administración fácil. Ideal para sitios institucionales y blogs con tráfico moderado.

Qué incluye
  • cPanel · WHM · LiteSpeed o Nginx
  • PHP 8.x · MySQL · Redis Object Cache
  • SSL gratuito (Let's Encrypt) renovación automática
  • Backups diarios + restauración self-service
  • Soporte por correo y WhatsApp
Ideal para: Sitios institucionales, blogs, catálogos chicos
Setup en 48h

VPS administrado

Recursos dedicados con manejo profesional

Servidor virtual privado con CPU, RAM y disco garantizados. Te damos toda la potencia, nosotros nos encargamos de actualizaciones, seguridad y monitoreo.

Qué incluye
  • CPU dedicado · 4-32 GB RAM · SSD NVMe
  • Hardening + actualizaciones automáticas
  • Monitoreo 24/7 con alertas
  • Backups diarios + semanales geo-replicados
  • Acceso SSH/SFTP completo
Ideal para: Sitios con tráfico medio-alto, e-commerce
5 a 7 días

Servidor dedicado

Hardware completo solo para ti

Servidor físico exclusivo en datacenter tier III/IV. Para cargas pesadas, bases de datos grandes o cuando necesitas garantías de rendimiento sin "ruido de vecinos".

Qué incluye
  • CPU Xeon/EPYC · 32-256 GB RAM · NVMe RAID
  • Conexión 1-10 Gbps · IP dedicada
  • Acceso a hardware (KVM, IPMI)
  • SLA 99.99% sobre el hardware
  • Datacenter en Querétaro o Dallas
Ideal para: Apps con cargas pesadas, BD grandes
1 a 2 semanas

Cloud auto-escalable

AWS o GCP con escalado automático

Infraestructura que crece y se contrae sola según el tráfico. Ideal para apps con picos impredecibles (ventas flash, campañas virales, eventos en vivo).

Qué incluye
  • Auto-scaling group · Load balancer
  • RDS / Cloud SQL gestionado
  • CloudFront / Cloud CDN global
  • Logs centralizados + alertas
  • Pago por uso real
Ideal para: SaaS, e-commerce con picos, apps virales
3 a 4 semanas

Kubernetes orquestado

Para apps modernas y multi-microservicio

Contenedores Docker orquestados con Kubernetes (EKS, GKE o on-premise). Para arquitecturas con 5+ servicios que necesitan resiliencia, deploys automáticos y rollback instantáneo.

Qué incluye
  • Cluster EKS / GKE / k3s gestionado
  • Helm charts para cada servicio
  • CI/CD con GitHub Actions o ArgoCD
  • Service mesh (Istio o Linkerd) opcional
  • Observabilidad con Prometheus + Grafana
Ideal para: Apps modernas, microservicios, SaaS
1 a 2 semanas

Serverless · Funciones

Sin servidor que administrar

Lambda, Cloud Functions o Cloudflare Workers. Pagas solo por ejecución. Ideal para APIs ligeras, webhooks, jobs programados o cargas esporádicas.

Qué incluye
  • AWS Lambda / Cloud Functions / Workers
  • API Gateway con auth y rate limiting
  • Triggers por eventos (S3, queues, schedules)
  • Cold starts optimizados
  • Costo cero cuando no se usa
Ideal para: APIs ligeras, webhooks, jobs
7 a 14 días

Servidores propios on-premise

Datacenter tier III/IV propio

Hardware dedicado en nuestros datacenters en Querétaro (México) y Dallas (USA). Para clientes que necesitan soberanía de datos, costo predecible o cumplimiento regulatorio.

Qué incluye
  • Hardware enterprise dedicado
  • Red redundante + UPS + generador
  • Acceso físico controlado y auditado
  • SLA 99.99% en hardware y red
  • Costo fijo mensual sin facturación variable
Ideal para: Datos sensibles, compliance, costo predecible
3 a 5 días

CDN + Edge computing

Velocidad global desde el borde

Cloudflare, Vercel Edge o CloudFront. Tu contenido se sirve desde el datacenter más cercano al usuario. Latencia mínima, ahorro en transfer y mitigación DDoS gratis.

Qué incluye
  • Cloudflare Pages / Workers / R2
  • Vercel Edge Network
  • AWS CloudFront + Lambda@Edge
  • Cache rules avanzadas
  • WAF + DDoS protection incluida
Ideal para: Sitios JAMstack, apps globales
1 a 2 semanas

Backup & Disaster Recovery

Cuando algo falla, vuelves al aire en horas

Plan de respaldo y recuperación documentado. RPO < 4h (qué tanto puedes perder en datos) y RTO < 4h (qué tan rápido te recuperas). Probado, no escrito en PDF que nadie usa.

Qué incluye
  • Backups diarios + semanales geo-replicados
  • Snapshots de DB cada 6h
  • Runbook de recuperación documentado
  • Drill anual de DR (lo probamos en serio)
  • Restauración self-service hasta 30 días
Ideal para: Cualquier sistema crítico
4 a 6 semanas

Multi-región · Alta disponibilidad

Cuando una región falla, otra toma el control

Tu app vive en 2+ regiones simultáneamente. Si una se cae (raro pero pasa), el tráfico se redirige automáticamente a la otra. Para apps que no pueden caerse nunca.

Qué incluye
  • Active-active o active-passive
  • Replicación de DB cross-región
  • DNS failover automático (Route53, Cloudflare)
  • Healthchecks profundos cada 10s
  • SLA 99.99% comprometido
Ideal para: Apps críticas, financieras, salud
Activación inmediata

Monitoreo & SRE 24/7

Alguien siempre cuidando tu sistema

Equipo de Site Reliability Engineering monitoreando tu infra las 24h. Si algo se cae a las 3am, alguien responde. Te avisamos antes de que tú te enteres.

Qué incluye
  • Monitoreo con Better Stack o Datadog
  • On-call rotativo del equipo
  • Tiempo de respuesta SLA: 15 min crítico
  • Postmortem documentado de cada incidente
  • Reportes mensuales de uptime
Ideal para: Sistemas en producción que no pueden fallar
// 04 · Plataformas Cloud y On-premise

AWS, Google Cloud, Cloudflare y servidores propios en datacenters.

Trabajamos con los proveedores cloud líderes y operamos hardware propio. Te ayudamos a elegir cuál conviene según tu carga real, no según afinidad o comisión.

Cloud · El más completo

AWS

Líder mundial de cloud público. EC2, RDS, S3, Lambda, EKS, CloudFront. Para todo lo que existe, hay un servicio en AWS.

Ideal para: Apps globales, SaaS, e-commerce
Cloud · Fuerte en data + ML

Google Cloud Platform

Excelente para procesamiento de datos (BigQuery), Kubernetes (GKE) y machine learning (Vertex AI). Red global con latencia muy baja.

Ideal para: Data analytics, ML/IA, Kubernetes
CDN · WAF · Edge

Cloudflare

CDN global con 300+ datacenters, WAF, DDoS protection y Workers (edge compute). Imprescindible delante de cualquier sitio público.

Ideal para: CDN, seguridad, edge computing
Edge · JAMstack

Vercel

Plataforma optimizada para Next.js y JAMstack. Deploys automáticos desde Git, edge functions globales, preview por cada pull request.

Ideal para: Sitios Next.js, JAMstack, frontend
Datacenter · México

Servidores propios · Querétaro

Hardware dedicado en datacenter tier III en Querétaro. Para clientes que necesitan soberanía de datos en territorio mexicano.

Ideal para: Compliance MX, datos sensibles
Datacenter · USA

Servidores propios · Dallas

Hardware dedicado en datacenter tier IV en Dallas, Texas. Latencia baja para clientes USA + México con cumplimiento US.

Ideal para: Clientes USA, latencia baja LATAM
Containers

Docker

Empaquetado estándar de aplicaciones. Reproducibilidad entre dev y producción, deploys consistentes, aislamiento de dependencias.

Ideal para: Cualquier app moderna
Container orchestration

Kubernetes

Orquestador estándar de la industria. EKS (AWS), GKE (Google), AKS (Azure) o k3s on-premise. Para cargas multi-servicio.

Ideal para: SaaS, microservicios, escala alta
Hosting panel · El más usado

cPanel · WHM

Panel de administración para hosting compartido y VPS. Email, MySQL, FTP, dominios y subdominios sin tocar línea de comandos.

Ideal para: Hosting compartido, sitios chicos-medios
Hosting panel · Multi-OS

Plesk

Alternativa a cPanel con mejor soporte en Windows Server. Manejo de Docker integrado, WordPress Toolkit, Git integrado.

Ideal para: Servidores Windows o mixtos
CI/CD · DevOps

GitHub Actions · GitLab CI

Tests automáticos en cada commit, deploys automáticos a staging y producción. La diferencia entre un sistema profesional y un experimento.

Ideal para: Cualquier proyecto serio
Infrastructure as Code

Terraform · Pulumi

La infraestructura escrita como código y versionada en Git. Reproducible entre ambientes, auditable y con rollback completo.

Ideal para: Infra compleja, multi-ambiente
// 05 · Bases de datos

La base de datos correcta para cada caso, no una sola para todo.

Trabajamos con bases relacionales y NoSQL — cada una resuelve un problema distinto. Recomendamos según volumen, tipo de query y presupuesto.

Bases de datos relacionales

  • PostgreSQL
    La más robusta open-source
  • MySQL
    La más común en hosting
  • MariaDB
    Alternativa libre a MySQL
  • SQLite
    Embebida, sin servidor
  • SQL Server
    Para entornos Microsoft
  • Oracle Database
    Para corporativos legacy

NoSQL · Cache · Search

  • MongoDB
    NoSQL documental popular
  • Redis
    Cache + colas + pub/sub
  • Firebase
    Realtime DB + Auth
  • Supabase
    Postgres como servicio
  • Elasticsearch
    Búsqueda full-text
  • DynamoDB
    NoSQL de AWS, escala infinita

Seguridad · WAF · Anti-malware

  • Cloudflare WAF
    Firewall + DDoS + bot mgmt
  • Sucuri
    WAF + monitoreo + cleanup
  • Wordfence
    Seguridad WordPress
  • Imunify360
    Server-level antivirus + WAF
  • ModSecurity
    WAF open-source
  • fail2ban
    Bloqueo automático de IPs

Monitoreo & observabilidad

  • UptimeRobot
    Monitoreo de uptime básico
  • Better Stack
    Monitoreo + logs + on-call
  • Datadog
    Observabilidad enterprise
  • New Relic
    APM full stack
  • Prometheus + Grafana
    Métricas open-source
  • Sentry
    Error tracking en producción
// 06 · Stack tecnológico

El stack es consecuencia del problema, no la pregunta inicial.

Primero entendemos la carga, latencia, presupuesto y compliance. Después decidimos el stack. Estas son las herramientas que dominamos.

Cloud & CDN

  • Amazon Web Services
  • Google Cloud
  • Cloudflare
  • Vercel

Containers & Orchestration

  • Docker
  • Kubernetes

Bases de datos relacionales

  • PostgreSQL
  • MySQL
  • MariaDB
  • SQLite
  • SQL Server

NoSQL · Cache · Search

  • MongoDB
  • Redis
  • Firebase
  • Supabase
  • Elasticsearch

Hosting & Paneles

  • cPanel
  • Plesk

CI/CD & DevOps

  • GitHub

Seguridad & WAF

  • Cloudflare
  • Sucuri
  • Wordfence
// 07 · Modelos de contratación

Tres formas de trabajar con nosotros.

Desde un setup puntual que tu equipo opera, hasta un retainer SRE 24/7 que cuida tu sistema mientras tú duermes.

Setup + Handoff
One-time · Tú lo operas
Para equipos con DevOps interno
  • Diagnóstico y diseño de arquitectura
  • Implementación completa
  • Documentación y runbooks
  • Capacitación a tu equipo
Hablar de este modelo →
Más solicitado
Managed Hosting
Mensualidad fija
Para que olvides la infra
  • Hosting + monitoreo 24/7
  • Actualizaciones de seguridad
  • Backups automáticos verificados
  • Soporte WhatsApp + email · SLA 4h
Hablar de este modelo →
Full SRE Retainer
Equipo dedicado
Para sistemas críticos
  • On-call 24/7 con respuesta < 15 min
  • Mejora continua + capacity planning
  • Quarterly architecture reviews
  • Postmortem documentado por incidente
Hablar de este modelo →
// 08 · Preguntas frecuentes

Las dudas que nos hacen casi todos.

Separadas por nivel. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos y la contestamos por correo o en una llamada de 30 min sin compromiso.

// Preguntas básicas

Hosting, seguridad, backups

Las dudas más comunes cuando alguien necesita poner su sitio o sistema en línea de forma seria.

  • 01 ¿Cuánto cuesta hostear mi sitio o sistema al mes?
    Para un sitio chico-mediano: $200 a $800 MXN/mes (cPanel + dominio + SSL). VPS para tienda con tráfico medio: $1,500 a $4,000 MXN/mes. Cloud auto-escalable o servidor dedicado: $5,000 a $30,000 MXN/mes según uso. Te lo cotizamos según tu caso real — no te vendemos capacidad que no vas a usar.
  • 02 ¿Qué es la nube y cuándo me conviene?
    La nube es alquilar servidores de Amazon, Google o Microsoft en lugar de comprarlos. Conviene cuando: (1) tu tráfico es variable y no quieres pagar capacidad inactiva, (2) vas a crecer rápido y no quieres comprar hardware, o (3) necesitas servicios listos como bases de datos gestionadas. Si tu carga es estable, a veces los servidores propios salen más baratos.
  • 03 ¿Mis datos están seguros si los pongo en AWS o Google?
    Sí — más seguros que en la mayoría de servidores propios. AWS y GCP cumplen ISO 27001, SOC 2, HIPAA, PCI-DSS y muchas más. Encriptan en reposo y en tránsito, hacen backups múltiples y tienen seguridad física que ningún datacenter pequeño igualaría. La pregunta real es: ¿cómo configuras los accesos? Ahí es donde sí se cometen errores.
  • 04 ¿Qué pasa si mi sitio recibe muchos visitantes de golpe (Hot Sale, viral)?
    Si tu hosting es básico, se cae. Si está en cloud auto-escalable o detrás de CDN, aguanta. Lo que hacemos: ponemos Cloudflare adelante (cachea contenido y absorbe picos), configuramos auto-scaling en el backend (más servidores se crean automáticamente cuando hay demanda) y optimizamos queries lentos antes de que sean problema. Probamos con load tests antes del evento.
  • 05 ¿Necesito CDN? ¿Para qué sirve?
    Casi siempre sí. Un CDN copia tu sitio a 300+ datacenters globales — cuando alguien lo abre desde Buenos Aires, recibe el contenido desde Buenos Aires, no desde tu servidor en México. Resultado: sitio más rápido, menos carga en tu servidor, ahorro en transfer y protección DDoS gratis. Cloudflare tiene plan gratuito que ya da el 80% del beneficio.
  • 06 ¿Qué tan seguido hacen backups y dónde se guardan?
    Backups diarios automáticos para sitios y BDs estándar; cada 6h para sistemas críticos. Se guardan en una región distinta a la del servidor principal (geo-replicados) para que un incendio o falla regional no se lleve los respaldos también. Mantenemos 30 días de backups diarios + 90 días de semanales. Y cada año hacemos un drill — restauramos desde cero para verificar que sirven.
  • 07 ¿Mi sitio se cae si hay un apagón en mi proveedor?
    Depende del SLA. Hosting compartido típico: 99.9% (puede caerse hasta 8h al año). Cloud (AWS, GCP): 99.99%-99.999%. Multi-región con failover: 99.999% (4 minutos al año). Para apps críticas configuramos failover automático — si una región falla, el tráfico va a otra sin que el usuario lo note. Cuesta más, pero para banca, salud o e-commerce grande vale la pena.
  • 08 ¿Pueden ayudarme si me hackean el sitio?
    Sí, tenemos plan de respuesta a incidentes. Primer paso: contener (aislamos el sitio, cortamos accesos comprometidos). Segundo: limpiar (eliminamos malware, parchamos la vulnerabilidad). Tercero: restaurar (volvemos a un backup limpio). Cuarto: prevenir (WAF, MFA, hardening). Te documentamos qué pasó, cómo entró el atacante y qué hicimos. Honestamente: prevenir es 10× más barato que limpiar.
  • 09 ¿Qué es un WAF y cuándo lo necesito?
    WAF (Web Application Firewall) es un filtro inteligente delante de tu sitio que bloquea ataques antes de que lleguen al servidor — inyección SQL, XSS, bots maliciosos, intentos de login masivos. Lo necesitas si tu sitio es público y tiene formularios, login o pagos. Cloudflare WAF tiene plan gratuito que ya bloquea el 80% de ataques comunes.
  • 10 ¿Cuál es la diferencia entre hosting compartido, VPS y dedicado?
    Compartido: muchos sitios en un mismo servidor. Barato pero recursos compartidos (si un vecino se vuelve loco, todos sufren). VPS: parte virtual de un servidor con CPU/RAM/disco garantizados. Buen balance precio-rendimiento. Dedicado: servidor físico exclusivo. Máximo control y rendimiento. La mayoría de sitios viven cómodos en VPS.
  • 11 ¿Necesito comprar servidor propio o me conviene rentarlo?
    Casi siempre rentarlo (cloud o hosting administrado). Comprar conviene solo cuando: (1) tienes carga MUY estable y predecible por años, (2) requieres control físico del hardware por compliance, o (3) tu costo en cloud excede $100k MXN/mes consistentemente. Para el 95% de empresas, el cloud o un VPS administrado es más eficiente económicamente.
  • 12 ¿Pueden monitorear mi sitio 24/7 y avisarme si falla?
    Sí, ese es nuestro plan de monitoreo. Lo revisamos cada 30 segundos desde múltiples ubicaciones globales. Si se cae, una persona del equipo recibe alerta en WhatsApp/Slack y empieza a investigar en menos de 5 minutos. Te enteras al mismo tiempo que nosotros, no después de que un cliente te llame quejándose.
  • 13 ¿Cómo me cobran el hosting si mi tráfico sube y baja?
    Dos modelos: fijo (pagas lo mismo cada mes sin importar tráfico — ideal si quieres presupuestar) o variable (cloud puro, pagas por uso real — ideal si tu tráfico es muy impredecible). En el variable ponemos alertas de costo para que no te llegue una factura sorpresa de $50k cuando esperabas $5k.
  • 14 ¿Pueden migrar mi hosting actual sin que se caiga el sitio?
    Sí. Estrategia: copiamos todo al nuevo hosting, lo probamos en paralelo con un dominio temporal, validamos que todo funciona (incluido emails, formularios, pagos), y solo después cambiamos el DNS. Por el TTL del DNS hay un periodo donde algunos usuarios ven la versión vieja y otros la nueva — durante esas horas mantenemos ambos sitios sincronizados. Downtime real: 0 minutos.
  • 15 ¿Qué pasa si necesito cumplir con regulaciones (LFPDPPP, NOM-024, ISO 27001)?
    Para LFPDPPP (datos personales en México): te ayudamos a configurar cifrado, control de accesos, logs de auditoría y aviso de privacidad. Para NOM-024 (salud): trabajamos con datacenters certificados y firma electrónica. Para ISO 27001 te conectamos con auditores que conocemos. Honestamente: no somos auditores certificados, pero sabemos qué se necesita técnicamente.
// Preguntas técnicas

Para CTOs y equipos DevOps

Si tu equipo evalúa arquitectura, multi-cloud, IaC, observabilidad o disaster recovery — estas son las preguntas que nos hacen.

  • 01 ¿Qué arquitectura recomiendan para 10,000+ usuarios concurrentes?
    Cloudflare al frente como CDN/WAF, balanceador de capa 7, app stateless en autoescalado horizontal (Kubernetes con HPA por CPU + custom metrics), PostgreSQL primary + 2 read replicas, Redis cluster para cache y sesiones, colas (RabbitMQ o SQS) para escrituras pesadas, observabilidad con OpenTelemetry. Antes de optimizar medimos con load tests en k6 contra ambiente espejo de producción.
  • 02 ¿Cómo manejan zero-downtime deploys?
    Rolling deploys en Kubernetes (o blue/green con dos targets en el LB), migraciones de DB compatibles hacia atrás (agregar columna NOT NULL es un proceso de 3 deploys, no 1), feature flags para activar funcionalidad post-deploy. Health checks reales en /healthz y /readyz, drainage gracioso (SIGTERM con timeout 30s) y auto-rollback si error rate post-deploy supera umbral.
  • 03 ¿Trabajan con Kubernetes en producción?
    Sí — EKS (AWS), GKE (Google) y k3s on-premise. Helm charts para cada servicio, ArgoCD para GitOps, Prometheus + Grafana para métricas, Loki para logs centralizados. Service mesh (Istio o Linkerd) cuando hay 10+ servicios y se justifica la complejidad. No sobre-ingenierizamos: cluster pequeño con 3 nodos para apps medianas funciona perfecto.
  • 04 ¿Qué proveedor de cloud recomiendan para LATAM?
    Depende. AWS tiene region en São Paulo y Querétaro local zone — bueno para apps con usuarios en Brasil/México. Google Cloud está en São Paulo y Santiago. Cloudflare tiene 30+ datacenters en LATAM (mejor para CDN). Si tu carga es de cómputo pesado y precio importa más que latencia, GCP suele ser 10-20% más barato que AWS para workloads similares.
  • 05 ¿Pueden hacer migración multi-cloud (AWS → GCP)?
    Sí. Estrategia depende del lock-in con el proveedor origen. Si usas servicios estándar (compute, storage, managed DB), Terraform replica el setup en horas. Si dependes de servicios proprietarios (DynamoDB, SQS, Cognito), hay que reemplazarlos por equivalentes (Firestore, Pub/Sub, Identity Platform). Hacemos discovery primero — a veces conviene mantener AWS y solo agregar GCP para cargas específicas.
  • 06 ¿Cómo abordan disaster recovery (RTO/RPO)?
    Definimos RTO (cuánto tiempo aguantas caído) y RPO (cuántos datos puedes perder) con el cliente — son decisiones de negocio, no técnicas. Para RPO < 5 min: replicación síncrona de DB. Para RTO < 1h: warm standby en otra región. Para RTO < 5 min: active-active multi-region con failover DNS. Documentamos runbook y hacemos drill anual real (no en papel).
  • 07 ¿Trabajan con Terraform / Infrastructure as Code?
    Siempre. Toda infra cliente vive en Terraform o Pulumi versionada en Git. Módulos reutilizables, state remoto (S3 + DynamoDB lock o Terraform Cloud), pull requests con plan revisado antes de apply en producción. Para clientes con compliance estricto agregamos OPA policies (Open Policy Agent) que bloquean cambios que violan reglas (ej: bucket público).
  • 08 ¿Qué medidas tienen contra DDoS?
    Capa 1: Cloudflare al frente (incluso plan gratuito mitiga ataques L3/L4). Capa 2: AWS Shield Advanced o GCP Cloud Armor para apps en cloud. Capa 3: rate limiting per-IP en API Gateway + WAF rules. Capa 4: detección de anomalías con Datadog/Better Stack que dispara escalado o bloqueo automático. Para apps muy expuestas configuramos también captcha invisible (hCaptcha o Turnstile).
  • 09 ¿Cómo es su SLA y qué incluye?
    SLA por capa: hardware/red 99.99% (compromiso del datacenter), aplicación 99.9% por default, 99.99% con managed hosting + multi-AZ, 99.999% con multi-region active-active. Incluye penalización (créditos) si incumplimos. Tiempo de respuesta: incidente crítico < 15 min, alto < 1h, medio < 4h, bajo < 24h. SLA real, no aspiracional — medimos con tools externos (Pingdom, Better Stack).
  • 10 ¿Cómo es su stack de observabilidad?
    Por defecto: Prometheus + Grafana para métricas, Loki o Elasticsearch para logs, Tempo o Jaeger para tracing distribuido, Sentry para errores de aplicación. Para clientes enterprise: Datadog all-in-one. Lo importante no es la tool sino los SLOs (Service Level Objectives) — definimos qué medir antes de elegir cómo. Métricas RED (Rate, Errors, Duration) en cada servicio.
// siguiente paso

Diagnóstico de infra en 48h.

Cuéntanos qué tienes hoy (o qué quieres construir). Te entregamos un diagnóstico claro: qué arquitectura conviene, en qué cloud o datacenter, con números reales de costo mensual y SLA.

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