1. Identidad del responsable
Activación Web (en adelante, "Activación Web", "nosotros") con domicilio fiscal en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en hola@activacionweb.mx o al +52 55 6939 3559.
2. Datos personales que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:
- Identificación: nombre, empresa, cargo.
- Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal cuando aplique.
- Operativos: información sobre tu negocio o proyecto que voluntariamente nos compartas.
- Técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y datos de navegación cuando visitas nuestro sitio.
- Facturación: RFC, razón social y domicilio fiscal cuando contratas servicios.
No recolectamos datos sensibles. Si en algún momento fueran necesarios, te lo informaremos previamente y solicitaremos consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación):
- Atender solicitudes de contacto, cotización y diagnóstico.
- Prestar los servicios contratados de desarrollo, infraestructura, IA y marketing.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
- Brindar soporte técnico y dar seguimiento a proyectos activos.
Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar la relación principal):
- Envío de newsletter técnico con casos de estudio y novedades.
- Estudios internos para mejorar nuestros servicios.
4. Transferencia de datos
Sólo transferimos datos cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio contratado: por ejemplo, a proveedores de hosting (AWS, Google Cloud Platform), pasarelas de pago (Stripe, Mercado Pago, Conekta) o autoridades fiscales (SAT). Todos nuestros proveedores cumplen estándares equivalentes o superiores a los exigidos por la LFPDPPP.
No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos envía una solicitud a hola@activacionweb.mx incluyendo:
- Tu nombre completo y un medio para contactarte.
- Identificación oficial vigente que acredite tu titularidad.
- Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier documento que sustente tu solicitud.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Revocación del consentimiento
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@activacionweb.mx. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, podría implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio contratado.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies y herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager y píxeles de redes sociales para entender el uso del sitio y mejorar la experiencia. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.
8. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.2+), cifrado en reposo, control de accesos, registros de auditoría, copias de seguridad geo-replicadas y políticas de retención conforme a la legislación aplicable.
9. Cambios a este Aviso
Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
10. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.